新华网武汉3月29日电（刘晓丽、魏昊星、高祎卿）地处长江以北、汉江以东的湖北省孝感市，城市水资源禀赋条件较差，人均水资源量仅全国平均水平的三分之一、湖北省平均水平的一半，属于典型的水量型、水质型双重缺水城市。多年来，孝感市锚定“打造武汉都市圈重要节点城市”战略定位，以“供水为民”为宗旨增加民生福祉，持续推进高质量发展。
图为孝感市自来水有限公司三水厂平流沉淀池。新华网发
从打井取水到集中供水
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据介绍，孝感城市供水发展早期，自来水大多取自河道及地下水，水龙头打开，一股泥土味扑鼻而来。
1975年，孝感市通过开凿地下井建成小型水厂，启动集中供水。受地下水源制约，到上世纪80年代，最大供水能力仅2.5万吨/日。直到1990年，孝感市自来水有限公司二水厂一期4万吨/日工程建成投产，以距城区17.2公里的汉北河支流沦河为水源，才扭转了城区长期依赖地下水为水源的局面。
1998年，二水厂二期工程建成后，孝感城区虽形成了8万吨/日的地表水供水规模，但供水能力仍无法满足经济社会快速发展的需要，城区有近400家单位仍自行打井、自备供水。
2007年，孝感市采取政府筹资自建方式建设三水厂，通过长距离引入优质汉江水，一举破解城区水源难题，供水事业顺利跨入可持续发展“快车道”。
2010年，取水规模23万吨/日、供水规模15万吨/日的三水厂一期工程投产通水，主供水源地延伸到36公里外的汉江；2013年，三水厂一期工程向孝感市所辖云梦县供给成品净水，让梦泽古城15万城乡居民用上了同源、同网、同质的优质自来水；2014年，供水规模10万吨/日的八一水厂一期工程建成通水，取代了早期建成的二水厂，城区总供水规模增加到25万吨/日，形成两座大型水厂联合供水、互为补充的供水保障体系。
至此，孝感市自来水公司供水区域覆盖主城区、高新区、临空经济区、孝南区10个乡镇场及云梦县城关和乡镇，供水服务人口超过60万人。
时代的车轮快速向前，城区用水需求量逐年递增，尤其夏季高峰供水期用水需求高达28万吨/日以上……完善水厂、水源、加压泵站等设施布局，加快水厂提升改造和扩容建设等提上议程。
图为孝感城区供水系统原水迁改工程项目现场。新华网发
去年9月，孝感市启动了城区供水系统原水迁改工程建设，将汉江取水口由汉川市新河镇小河村向上游迁移24公里至城隍镇新华村。
“由过去单条输水管道提升至两条，意味着日输水量将由23万吨倍增至46万吨，能让更多周边乡村居民用上与城区同源、同网、同质的优质汉江水。”孝感市自来水有限公司副总经理曾国刚说。
从满足供水到安全供水
走进孝感市自来水有限公司水质监测中心，各种精密分析仪器、大大小小的试管样本整齐排列，检测人员认真地比对水质监测数据。
“针对供水季节性变化，我们会对出厂水实行24小时不间断在线监测，并根据在线监测的数据，科学调整絮凝剂及消毒剂的投加量，同时密切关注和跟踪原水水质变化，严防源头污染。我们还在中心城区设置了21个管网末稍水采样点，实现了从水源地到水龙头的水质检测全覆盖。”湖北省城市供水水质监测网孝感监测站负责人李璐说。
为了让群众用上“放心水”，孝感市自来水有限公司坚持落实出厂水常规指标厂部、监测站双重日检制度，每月对水源水、出厂水及管网末稍水进行42项水质指标检测，每半年对出厂水及管网水进行106项水质指标检测，保证出厂水、管网末梢水水质达到国家生活饮用水卫生新标准。
图为工作人员进行水质检测。新华网发
“在迁改工程确定新的取水点之前，我们多次实地采样分析，位于城隍镇的新取水口水质长年稳定在二类，相较原取水江段水量更足、水质更优，能保证市民喝到更安全更优质的自来水。”李璐说。
根据水质特点，孝感市自来水有限公司采用了“网格絮凝池+平流沉淀池+V型滤池+清水池”等成熟常规水处理工艺，结合原水水质变化情况动态调整消毒剂、混凝剂投加量，实时、精准把控出厂水水质。
多年的努力让孝感供水生产的自动化、智能化程度不断提高，机组运行、药剂投加、沉淀过滤、冲洗排泥等主要工艺环节实现全流程智能控制，一个厂站每班次只需2至3人值班维护，既减轻了劳动强度，又提高了城市给水的服务质量。
从高效供水到智慧水务
随着三水厂、八一水厂相继建成并投入运行，孝感市自来水有限公司供水范围增加到100平方千米以上，服务人口超过80万人。
图为孝感市自来水有限公司三水厂V型滤池间。新华网发
2015年开始，孝感市自来水有限公司按照系统谋划、分期实施的原则，有序启动了智慧水务建设工作，逐步建立起了供水生产自动监控系统、客服营抄系统、管网地理信息GIS系统、DMA分区计量系统、移动巡检系统、网上营业厅等智慧化管理平台，基本形成了覆盖公司管理、供水生产、客户服务、管网运行等全流程的一体化智慧运营体系。
进入孝感智慧水务系统，可以清晰看到设备运行情况、进出水的容量与浊度、全市供水管网等信息。
“小区居民如果遇到漏水等问题，可以拨打热线电话，我们的外勤系统会将‘工单’派送给距离最近的外勤人员，让用户足不出户享受到便捷、高效的供水服务。外勤系统平均工单耗时仅4.15小时，一月工单数可以达到600左右。”孝感市自来水有限公司技术信息部副部长盛觐说。
为解决老旧小区水压低、水质差、水量不足、管理不规范等问题，孝感市自来水有限公司主动对接，配合孝南区、高新区等5个办事处开展了老旧小区配套供水改造工作，通过实施水改推行终端服务，打通了服务群众的“最后一公里”。
改造后的老旧小区供水管线全部采用优质管材，抗腐蚀能力强，也不容易老化、脆化，使用年限能达50年。在水改的同时，还完善了分区计量末级终端，可实现对小区漏损节点的监控，减少爆管、漏水事故发生的频率。
家住孝柴小区六楼的肖女士说：“以前用水比较紧张，一到饭点就水压不足，有时甚至滴水难求。供水改造完成后，不仅水量大，水质也相当好。”
目前，孝感市自来水有限公司年供水量超过9000万吨，供水保障率和水质综合合格率常年稳定在99.85%以上，管网漏损率连续多年控制在9%以内，优于国家及行业标准。
“持续优化供水营商环境，有序扩大供水服务面积，不断完善服务功能，推动供水事业可持续、高质量发展是我们一直以来的目标。”孝感市自来水有限公司总经理李锦林说。
